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製品到着時に現金でお支払い頂く「代金引換」、ご入金・確認後に製品発送させて頂く「銀行振込」となります。
また、当社が運営するピクノジェノール®専門ショップでは、クレジットカード払いに対応していますので、詳しくは【ピクノジェノール®専門セレクトショップ】をご参照下さい。
振込み先は以下のいずれかの銀行になります。
ご注文合計金額・振込み先口座名義「株式会社エレヴェ」を必ずご確認のうえお振込み下さい。
※ 振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
三菱ＵＦＪ銀行
新宿支店
口座番号普通５７２５８９８
名義 株式会社エレヴェ |
ゆうちょ銀行間同士の振込みの場合
ゆうちょ銀行
記号１００９０
番号９６６９８６９１
名義 株式会社エレヴェ |
他行からゆうちょ銀行に振込みの場合
店番 ００８
預金種目 普通 （または貯蓄）
店名 〇〇八店（ゼロゼロハチ店）
口座番号 ９６６９８６９
名義 株式会社エレヴェ |
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当社が運営するピクノジェノール®専門セレクトショップでは、ご注文受付後、佐川急便（宅配便）にてお届けとなります。
製品発送日は平日の月曜日〜金曜日 （土・日・祝日を除く）となります。
また、電話応対は平日の月曜日〜金曜日 １０時〜１８時（土・日・祝日を除く）となります。
| 代金引換の場合 |
注文確認メールまたはお電話をさせていただきますので、ご了承の連絡をいただいた後に、代金引換便にて発送致します。
製品発送日の翌日にお届けさせていただきます。
（北海道、九州、沖縄など一部地域は翌々日お届け)
※ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます
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| 銀行振込の場合 |
製品発送日の１５時までにご注文、ご入金いただけましたら、翌日にお届けさせていただきます。
（北海道、九州、沖縄など一部地域は翌々日お届け) |
| カード決済の場合 |
製品発送日の１５時までにご注文いただきましたら、翌日にお届けさせていただきます。
（北海道、九州、沖縄など一部地域は翌々日お届け）
カード決済のキャンセルは製品発送日の１４時までとなっておりますので、メールにてお申し出下さい。 |
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当社が運営するピクノジェノール®専門セレクトショップでは
送料は全品【当社負担】とさせていただきますので【送料無料】です。
※ 離島など中継料金が発生する場合は別途１,１００円（税込）をいただきます。
代金引換発送の場合は【代金引換手数料５５０円（税込）】が別途必要です。
ご注文製品の合計金額が１０,０００円（税込）以上の場合は、代金引換手数料を【当社負担】とさせていただきますので【代金引換手数料無料】です。 |
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配送日指定はできますか？土・日・祝日でも大丈夫でしょうか？ |
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当社が運営するピクノジェノール®専門セレクトショップでは、お客様のご希望の日時でお届けさせていただきます。
ご希望のお受け取りの【日にち・時間帯】をお知らせ下さい。
時間帯は下記よりお選び下さい。
| ・午前中 |
| ・１２〜１４時 |
| ・１４〜１６時 |
| ・１６〜１８時 |
| ・１８〜２０時 |
| ・１９〜２１時 |
”○月○日の１８時〜２０時”
という形で配送日を指定していただけます。 |
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配送指定日に急に都合が悪くなり、荷物が受け取れない場合はどうしたらいいでしょうか？ |
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当社が運営するピクノジェノール®専門セレクトショップでは、佐川急便でのお届けとなりますので、不在通知がポストなどにおかれますのでご安心下さい。
ご不在の問題は全く気にせず不在通知書にしたがって、ご希望の配達方法等を佐川急便に返答して下さい。
不在通知投函後の再配達は1週間以内となりますのでご注意下さい。 |
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当社が運営するピクノジェノール®専門セレクトショップでは、
製品の不備・不良、配達中の事故による破損などがございましたら、弊社まで製品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料、手数料ともに弊社負担で早急に新品を発送させていただきます。
お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に当社までご連絡をいただいたもので、未開封・未使用に限ります。先払いの場合は当社まで商品到着後に【振込手数料550円（税込）】を差し引いた金額をお客様の銀行口座にご返金致します。
※ 返品・交換のご連絡後、約1週間以内に当社に商品が到着するようにして下さい。商品が到着次第、ご返金致します。尚、振込手数料は差し引かさせて頂きます。
※ ご使用になられた商品の返品、特価品、セール品、トライアル製品は返品・交換できません。
※ 返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※ 送料・代金引換手数料・振込手数料はご返金できませんので予めご了承下さい。
※ 製品をお受け取りにならない場合は当店に製品が返されますので、往復送料及び代金引換手数料をご請求申し上げます。 |
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